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上海第七人民医院被曝太平间强制消费 院方情况属实

[导读] 上海市第七人民医院去世后,在太平间遭遇强制消费。太平间门口挂的牌子成了“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”,并有“民政局指定单位”的字样,工作人员态度恶劣,“你不给钱,尸体不给你放到冷藏冰箱里去。”而所谓的“穿衣服务”,一开始,工作人员要价三百,指挥家属烧了祭奠用品后,“跳价”到七百。

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  沪第七人民医院被曝太平间强制消费 院方:情况属实据媒体报道,市民张先生称他的姑妈今年5月在上海市第七人民医院去世后,在太平间遭遇强制消费。太平间门口挂的牌子成了“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”,并有“民政局指定单位”的字样,工作人员态度恶劣,“你不给钱,尸体不给你放到冷藏冰箱里去。”而所谓的“穿衣服务”,一开始,工作人员要价三百,指挥家属烧了祭奠用品后,“跳价”到七百。

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  不给三百元“穿衣费”,遗体进不了太平间,上海第七人民医院承认这是真的,将立即整改。

  12月26日晚,今年5月,张先生姑妈在上海市第七人民医院去世,家属在医院太平间遭遇强制消费。

  第七人民医院太平间。

  报道描述,医院太平间牌子换成了“郭氏殡葬礼仪服务有限公司民政局指定单位”;外间桌上扔着“穿衣收费”登记本,不给钱尸体不能放到冷藏冰箱;而所谓的“穿衣服务”,工作人员一开始要价300元,指挥家属烧了祭奠用品后,费用跳到700元,且只开300元收据不开发票。

  报道称,记者致电第七人民医院询问太平间管理规范,后勤部工作人员表示,收费700元可能是上海物价比较高,要发票确实有点强人所难。

  报道显示,针对太平间门口挂的牌子“民政局指定单位”是否真实,工作人员回应称:“这是正规的呀,他是通过招投标入驻我们医院的。”

  不过,这些说法很快被“打脸”。

  12月27日,上海市民政局告诉记者,上海已取消殡葬服务代理单位设立审批,因此不存在由民政部门指定设立的殡葬服务代理单位。任何未经授权的单位和个人不得打着民政的名义做有损人民群众利益的行为。

  同日,上海市第七人民医院也作出回应称,东广晚新闻报道情况属实,医院将立即整改。

  上海市第七人民医院的情况说明。 图片来自上海市第七人民医院

  《上海市第七人民医院关于新闻媒体反映问题调查处理情况说明》称,26日东广晚新闻播出的情况属实,院方在太平间管理中存在疏漏。医院将尽快联系家属,院领导带队当面赔礼道歉,退还不该收的费用,并进一步听取家属意见和建议。

  即日起,医院终止上海郭氏殡葬礼仪服务有限公司在医院的任何活动,太平间管理项目由院方收回自行管理。

  医院将对2017年以来死亡患者重点调查,进一步查实或验证是否还有乱收费现象,如有立即整改。

  医院还将全面加强太平间管理,规范布置太平间标识,按规定公开相关收费标准和投诉电话,并增设意见征询箱,由后勤主管部门定期开箱,及时发现并整改不规范行为。

  人员处罚方面,医院将召开党委扩大会,院长、书记检讨,分管领导诫勉谈话,后勤保障处负责人书面检查,扣发相应的岗位津贴。

  上海市民政局表示,就张先生在第七人民医院太平间遭遇强制消费事情,浦东新区人民政府和相关部门高度重视,正在查处,由市场监管局、卫计委牵头,对在街面和医院太平间打着政府招牌侵害百姓利益的行为进行清查整治,民政积极配合。

  市殡葬管理部门也将密切关注此事,并督促浦东新区殡葬管理部门做好相关配合工作。

  记者从上海市民政局了解到,“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”所谓的“民政局指定单位”根本是无稽之谈。

  依据2009年12月《上海市人民政府关于公布本市第四批取消和调整行政审批事项的通知》(沪府发〔2009〕68号)已取消殡葬服务代理单位设立审批,因此不存在由民政部门指定设立的殡葬服务代理单位。民政局工作人员表示,市殡葬管理部门将密切关注此事,任何未经授权的单位和个人不得打着民政的名义做有损人民群众利益的行为。

  今天下午新民晚报新民网记者获悉,上海市第七人民医院表示新闻播出的情况属实,承认院方在太平间管理中存在疏漏。院方将尽快联系家属,对家属当面赔礼道歉,退还不该收的费用,并从即日起终止上海郭氏殡葬礼仪服务有限公司在该院的任何活动。据了解,太平间管理项目将由院方收回自行管理。院方将对2017年以来死亡患者重点调查,进一步查实或验证是否还有乱收费现象,如有立即整改。

  同时,医院方面还将回顾2014年以来的各类投诉,整理汇总有关太平间服务投诉和其他相似投诉一并处理。医院表示,将全面加强太平间管理,规范布置太平间标识,按规定公开相关收费标准和投诉电话,并增设意见征询箱,由后勤主管部门定期开箱,及时发现并整改不规范行为。

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